好的早会有两项指标: 高效和有趣。早会除了要确保效果,还应该是轻松的、积极的。因此为了确保早会的趣味性,可以允许轮值的下属在不影响早会整体效果的前提下,加入些有趣的环节。
最后要强调的是,在早会的过程中绝不可以说消极的负面的话,尤其不可以公开批评下属。很多经理由于前日业绩不佳,就在第二日早会上大发雷霆,结果不但没有解决问题,而且严重地打击下属当日的工作积极性。有些下属甚至开玩笑说:“人家开的是早会,我们开的追悼会—经理在前面骂,下属在下面默哀; 人家早晨起来开开心心去上班,我们早晨起来垂头丧气去上坟。”
这里要反复强调一点: 当众表扬,私下批评!为了确保早会积极向上的氛围,在早会运营中要特别注意一点,尽可能少批评,并禁止说消极负能量的话。谁说了消极负能量的话,谁就乐捐100 元。
3. 小组早会
当部门开完全员早会之后,各小组主管要召集小组成员再简单沟通一下,把昨日小组和个人成绩和需要改进的问题简要沟通一下,部署或确认今日小组和个人的工作目标,下面就是一个常见的小组早会流程(如表6-18 所示)。