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所谓以理服人，就是讲道理。简单的事情，一些小道理，用一两个典型事例，再加上简明扼要的分析，就足以能够将其讲清楚、讲明白。复杂的事情，一些大道理，涉及多方面的因素，触动一点就牵动全局，必须全方位、多层次、多角度地进行一系列的说服工作，从多方面展开心理攻势，用严密的逻辑推理将对方说服。
俗话说：“情不通，则理不达。”只有通情才能达理，因受感化而接受的道理，最能铭记于心。“理”离开了“情”，“理”便显得苍白无力，有谁愿意去听呢?所以，正确认识“以理服人，以情感人”是说服他人的关键。
以理服人，以情感人，关键在于帮助对方产生自发的意志，激发其行动的力量，如此才能取得良好的言语效果。
批评要因人而异
如果明明知道某个人的性格较为冲动，批评的言辞不能过于尖刻，而应该心平气和委婉地批评；如果某个人性格温和稳重，则可以顺应他的性格，娓娓道来。所以说，你的讲话风格应该尽量迎合沟通对象，与他合拍。
一个很自卑的人犯错时，我们给予其适当的安慰，这会胜过千言万语，因为他本身已经非常自责；而一个很爱面子的人犯了错，我们就要一边批评一边给他台阶下，他会及时纠正自己的失误；对于一个心服口不服的人，我们没有必要死抓不放，重要的还是看他自己的行动。
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