所以，销售中，尽量不要对客户的反对意见持完全否定的态度，不管你是否在争论上获胜，这都会对客户的自尊造成伤害，而如此要成功地商洽业务达成交易显然是不可能的。而屡次正面反驳客户，会让客户恼羞成怒，就算你说得都对，也没有恶意，还是会引起客户的反感，因此，我们最好不要开门见山地直接提出反对的意见，要给客户留“面子”。
怎样有效说服客户
在这个充满激烈竞争的时代，只有让客户真心信服，你才算真正抓住客户的心。那么，究竟怎样才能使自己的表达更具魅力呢？
卡耐基说：“有效的说服才具效力。”这也就是说，我们的说服能力，一定要有效果。
假设你是某冷饮公司的销售员，你将如何把冰卖给因纽特人？
因纽特人居住的格陵兰岛是世界第一大岛，那里到处都是冰雪，巨大的冰盖占据了岛上80%以上的面积。如果作为冷饮公司的销售员，你怎样才能把冰块卖给因纽特人呢？
看看美国销售大师汤姆?霍普金斯是如何做的。
“您好！我叫汤姆?霍普金斯，在北极冷饮公司工作。我想向您介绍一下北极冰的许多益处。”
“北极冰？真有意思。这里到处都是冰，而且不用花钱，我们甚至就居住在冰屋子里。”因纽特人不屑地回答。
