有一次，爱默逊和他的儿子要把一头小牛赶进牛棚里去。
爱默逊在后面推着牛，他的儿子在前面拉着牛。可是那头小牛发起了脾气，不肯离开草地。这种情形后来被旁边的一个女佣看到了。
这个女佣不识字，也不会做文章，可是她懂得牲畜的感受和习性，她想到了这头小牛所需要的。
女佣走过来，让父子俩都松手，然后把自己的拇指放进小牛的嘴里，让小牛吮吸着拇指，不费力地将这头小牛引进了牛棚里。
需求理论就是经过深入细致的观察和分析，准确地理解对方的想法和要求，将对方的需求巧妙或直接“解决”，即为对方做什么的过程。
司马光是北宋时最有名望的大臣之一，他是陕州夏县（今山西夏县）人。据说他七岁那年，就开始专心读书，不论是大伏暑天，还是数九寒冬，他总捧着书不放，有时候连吃饭喝水都忘了。他不但读书用功，而且很机灵。
