听话比说话要快，在听话的过程中总有一定的时间空隙，一个注意倾听且善于倾听的人，会利用这些空隙暗自思考，回味对方说话的内容，并进行分析、归纳和概括，明确中心，切实抓住要点。一般来说，交谈中，对方说话是直截了当的，其说话的意图和内涵是比较容易理解和把握的。但是，在人际交往中，出于种种原因，有时候对方的某些意思是通过委婉含蓄或闪烁其词的话语表达出来的，这潜藏其中未明白说出的深意就是平常所说的言外之意，倾听者必须留意对方说话的语气、声调、用词、神态和谈话的背景，并通过这些仔细地去体会对方的言外之意，才能真正理解对方说话的意图，从而作出正确的判断和回应，以加强双方交流沟通的效果。
交谈中的语言往往是临场发挥的，这就需要高度的机智灵活性，尤其是在各种有目的的谈判中或是针锋相对的辩驳中，要求谈话者要有机敏的应变能力。
为了进行愉快的交谈，我们还需要设法营造出一个轻松和谐的谈话氛围。有些人与熟人在一起谈天说地，无拘无束，兴致很高；而一见陌生人，就紧张拘谨，无法张嘴说话。其实，一个人说话胆量的大小，说话水平发挥得如何，往往与所处的环境气氛有关。交谈的气氛沉闷压抑，人的情绪提不起来，觉得乏味，自然也就失去了谈话的兴趣；而交谈的气氛宽松，人的兴致便高，谈兴也较浓，就会放下包袱，畅所欲言。而且，在宽松的气氛中，也容易说服对方接受自己的观点，使交谈获得意想不到的效果。
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