此外,这样做还可以从未来的某个场景出发进行逆向分析验证,有利于切实梳理出服务和产品中存在的问题以及不足,比如“顾客真的需要吗?”“顾客的具体体验到底是什么?”等。
通过信息发布形式进行的展示,可以锻炼公司员工的故事思维能力,在研究项目时,发挥着“基本方案”的作用,效果非常理想。
此外,亚马逊是禁止使用PPT的,在许多杂志和书籍中,都曾经提到过这一点。之所以存在这一规定,是因为“PPT资料有一个明显的缺点,那就是事后重读时,可能会遗忘重点”。在使用PPT进行展示时,往往只会以大标题的形式标注关键词,其他内容均通过现场口头讲述。由于展示的内容像播放电影一样,具有很强的画面感,可以给听众留下非常深刻的印象。但是,如果事后光是重读PPT资料,往往会遇到无法解答的疑问。
提出这条禁令的不是别人,正是杰夫·贝佐斯本人。有一次,他在重读以前参会用的PPT材料时,发现由于缺少重要内容,导致自己根本理解不了PPT所要表达的主题。因此,他亲自下发通知禁止使用PPT,转用普通文档撰写材料,以便会后重读时也能顺利理解主要内容。根据我的记忆,那应该是2006年的事情。